Tâm Giao Chính sách bảo mật
Tâm Giao là sản phẩm của Vision Bay ("chúng tôi"). Chúng tôi hiểu rằng bạn đang cân nhắc kết nối một người bạn trò chuyện cho chính bố mẹ mình — vì vậy chính sách này cố gắng nói rõ, bằng lời dễ hiểu: chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì, lưu ở đâu, và bạn có những quyền gì theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP. Chính sách áp dụng cho trang web tamgiao.io và chương trình thử nghiệm Tâm Giao.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký nhận thông tin trên trang này:
- Email (bắt buộc);
- Họ tên, tỉnh/thành phố, và điều bạn mong Tâm Giao có thêm (đều không bắt buộc).
Dữ liệu kỹ thuật: hạ tầng lưu trữ trang web tự động ghi nhật ký kỹ thuật (địa chỉ IP, loại trình duyệt) để vận hành và chống tấn công. Trang web này không dùng cookie theo dõi, không dùng công cụ phân tích, không có quảng cáo.
Trong chương trình thử nghiệm (khi gia đình bạn được mời tham gia): thông tin bạn kể về bố mẹ trong buổi phỏng vấn thiết lập, nội dung các cuộc trò chuyện dưới dạng chữ, và các tín hiệu có cấu trúc (tâm trạng, việc uống thuốc, lời than phiền). Bản tin và cảnh báo gửi cho gia đình chỉ dựa trên các tín hiệu có cấu trúc này — không bao giờ là bản ghi âm. Gia đình có thể xem lại nội dung trò chuyện dạng chữ; điều này được nói rõ với bố mẹ trước khi kết nối. Dữ liệu của mỗi gia đình được tách riêng.
2. Chúng tôi dùng dữ liệu vào việc gì
- Gửi bạn thông tin về Tâm Giao và lời mời tham gia thử nghiệm;
- Trả lời câu hỏi và mong muốn bạn gửi;
- Vận hành chương trình thử nghiệm cho gia đình bạn.
Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn — ô đồng ý trong phiếu đăng ký luôn để trống để bạn tự đánh dấu. Chúng tôi không dùng email của bạn cho quảng cáo của bên khác, và không bán dữ liệu của bạn cho ai.
3. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với: (a) đơn vị cung cấp hạ tầng lưu trữ trang web và danh sách đăng ký; (b) cơ quan nhà nước có thẩm quyền, khi pháp luật yêu cầu.
4. Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu được mã hóa khi truyền (TLS) và chỉ những người trực tiếp vận hành Tâm Giao mới có quyền truy cập. Chúng tôi lưu thông tin đăng ký của bạn đến khi chương trình thử nghiệm kết thúc hoặc đến khi bạn rút đồng ý — và tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, sau đó dữ liệu được xóa.
5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Hạ tầng lưu trữ chúng tôi sử dụng là dịch vụ toàn cầu, nên dữ liệu đăng ký có thể được lưu trên máy chủ đặt ngoài Việt Nam. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ và thực hiện nghĩa vụ đánh giá tác động chuyển dữ liệu ra nước ngoài theo quy định của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025.
6. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có quyền:
- Được biết dữ liệu nào của mình đang được xử lý;
- Đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào;
- Xem, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình;
- Hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
- Khiếu nại, tố cáo và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định.
Để thực hiện các quyền này, hãy email dev@visionbay.io. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ. Với gia đình trong chương trình thử nghiệm: bạn có thể dừng mọi thứ bất cứ lúc nào ngay trong ứng dụng, chỉ với một nút lưu trữ.
7. Trẻ em
Trang web và phiếu đăng ký dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu của trẻ em qua trang này.
8. Liên kết ngoài
Trang này có mã QR mở bản ứng dụng thử nghiệm của chúng tôi. Nếu sau này trang dẫn tới dịch vụ của bên khác (ví dụ cửa hàng ứng dụng), các dịch vụ đó có chính sách riêng của họ.
9. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, bản mới được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến dữ liệu đã thu thập, chúng tôi sẽ báo qua email bạn đã đăng ký.
10. Liên hệ
Mọi câu hỏi về dữ liệu cá nhân: dev@visionbay.io — Vision Bay, đơn vị chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu của sản phẩm Tâm Giao.